Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele HR-Abteilungen stehen vor der Herausforderung, die Flut an wiederkehrenden internen Anfragen effizient zu bewältigen. Von Fragen zu Urlaubsanträgen über die Abrechnung von Spesen bis hin zu Informationen zu Weiterbildungsprogrammen oder Unternehmens-Guidelines – die Bandbreite an Anliegen ist groß. Dabei wünschen sich Mitarbeitende schnelle und präzise Antworten, während HR-Teams oftmals aber nur mit begrenzten Ressourcen arbeiten können. Kommt Ihnen diese Situation bekannt vor?
HR-Prozesse sind effizient und Mitarbeitende entlastet
Ein KI-gestützter Chatbot für Ihren HR-Service beantwortet automatisiert Standardanfragen, entlastet Ihr Team und verbessert gleichzeitig die Servicequalität. Mit 24/7-Verfügbarkeit, nahtloser Integration in bestehende Systeme wie SAP SuccessFactors und der Fähigkeit, kontinuierlich dazuzulernen, erhalten Ihre Mitarbeitenden schnelle und präzise Antworten – jederzeit und überall.
Wir begleiten Sie von der Konzeption und Erstellung eines Business Case über die Entwicklung und Integration bis hin zu Monitoring und Optimierung. So sparen Sie Zeit und Kosten, skalieren Ihren Service mühelos und steigern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden nachhaltig.
HR-Chatbot in 3 Schritten
1) Konzept & Business Case
Definition der Anforderungen und Erstellung eines Business Case, der Nutzen und Kosten der Chatbot-Implementierung abwägt.
2) Umsetzung & Evaluierung
Entwicklung, Integration und Testphase des Chatbots, um Funktionen zu prüfen und für den Live-Betrieb zu optimieren.
3) Monitoring & Optimierung
Laufende Überwachung und Anpassung des Chatbots basierend auf Nutzungsdaten und Feedback, um langfristig effizient zu bleiben.
Das bieten wir Ihnen
Ein KI-gestützter Chatbot könnte da genau die Lösung sein, die Sie suchen.
- Wir beginnen mit der Konzeption und Erstellung eines Business Case. Dabei werden die Anforderungen definiert: Welche Aufgaben soll der Chatbot übernehmen, und welche Prozesse können optimiert werden? Ein Business Case beleuchtet den erwarteten Nutzen, wie die Entlastung des HR-Teams und Zeitersparnis, im Vergleich zu den Implementierungskosten.
- Im nächsten Schritt folgt die Umsetzung, bei der die passende Technologie ausgewählt, die Wissensbasis erstellt und der Chatbot entwickelt wird. Er wird in bestehende Systeme wie SAP SuccessFactors integriert und durch ein benutzerfreundliches Design ergänzt. Anschließend wird der Chatbot in einer Testphase evaluiert, um Funktionen zu optimieren und auf reale Anfragen vorzubereiten.
- Nach erfolgreicher Einführung wird der Chatbot durch Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung an neue Anforderungen angepasst. Durch die regelmäßige Analyse von Nutzungsdaten und Feedback wird er stetig verbessert und bleibt ein langfristig effizientes Werkzeug im HR-Service.
Die wichtigsten Vorteile
Nutzen Sie die Vorteile eines HR-Chatbots auch in Ihrem Unternehmen:
Entlastung des HR-Teams
Automatisierung von Standardanfragen wie Urlaub, Gehaltsabrechnungen oder Weiterbildungen.
24/7-Verfügbarkeit
Mitarbeitende erhalten jederzeit schnelle Antworten, unabhängig von Bürozeiten.
Zeit- und Kostenersparnis
Reduzierung manueller Arbeitsaufwände und effizientere Bearbeitung von Anfragen.
Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
Schnelle und präzise Antworten erhöhen die Servicequalität.
Skalierbarkeit
Der Chatbot kann mühelos mehr Anfragen bearbeiten, ohne zusätzliche Ressourcen zu benötigen.
Integration in bestehende Systeme
Nahtlose Einbindung in HR-Software wie SAP SuccessFactors oder Microsoft Teams.
Lernfähigkeit
Verbesserung durch maschinelles Lernen und kontinuierliche Anpassung an neue Anforderungen.
Kundenstimme
Die Erwartungen wurden übertroffen.
Warum ActivateHR?
Seit über 15 Jahren unterstützen wir Unternehmen bei der zukunftsfähigen Gestaltung ihrer HR-IT: mit strategischer Beratung, durchdachter Software-Implementierung und nachhaltiger Prozessbegleitung. Dabei haben wir Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten für verschiedene Branchen – vom Familienunternehmen bis zum DAX-Konzern – gesammelt und so zahlreiche Best-Practice-Lösungen für unterschiedliche Problemstellungen entwickelt.
