Kundenerfolg
Bei MAN umfassten personelle Einzelmaßnahmen – von Einstellungen über Beförderungen und Versetzungen bis hin zu Kündigungen – teils lange, mehrstufige Abläufe mit zahlreichen Beteiligten. Bis zu zehn Prozessschritte, unterschiedliche Genehmigungswege und variierende Datenanforderungen machten die Bearbeitung anfällig für Medienbrüche, Rückfragen und Verzögerungen. Zudem erschwerte die Prozessvielfalt eine durchgängige Transparenz: Status, Zuständigkeiten und fehlende Informationen waren nicht immer auf einen Blick erkennbar. Ziel war es, diese Maßnahmen in standardisierte, digital geführte Workflows zu überführen, um Durchlaufzeiten zu reduzieren, Datenqualität zu erhöhen und Verantwortlichkeiten klarer zu steuern.
Gemeinsam mit MAN haben wir die relevanten Maßnahmen zunächst strukturiert aufgenommen, Prozessvarianten vereinheitlicht und Genehmigungsstufen sowie Rollen und Verantwortlichkeiten definiert. Darauf aufbauend wurden die Workflows und Formulare in SAP HCM Processes and Forms modelliert und entlang typischer sowie kritischer Fälle getestet. Iterative Abstimmungen mit HR und den Fachbereichen stellten sicher, dass Prozessführung, Pflichtfelder und Freigabelogiken praxistauglich sind. Ein geplanter Rollout mit Schulung, Dokumentation und Support-Setup sorgte für einen stabilen Übergang in den Betrieb.
Mit SAP HCM Processes and Forms hat MAN diverse personelle Einzelmaßnahmen, die bis zu 10 Prozessschritte umfassen, erfolgreich automatisiert. Diese Maßnahmen reichen von der Einstellung neuer Mitarbeitender über Beförderungen bis hin zu Versetzungen und Kündigungen. Durch die Automatisierung wurden Bearbeitungszeiten verkürzt und die Prozessgenauigkeit erheblich verbessert. Die HR-Abteilung profitiert von klar definierten Workflows und einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die die Verwaltung dieser Maßnahmen effizienter gestaltet. Insgesamt hat die Einführung von SAP HCM Processes and Forms dazu beigetragen, die Effizienz und Transparenz der HR-Prozesse bei MAN signifikant zu steigern.
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