Lockdown, kurzer Lockdown, „Mega“-Lockdown – unsere größten Erkenntnisse aus 2020
Die COVID-19-Pandemie hat zweifellos zu erheblichen Veränderungen in der Art und Weise geführt, wie Mitarbeiter arbeiten und – was noch wichtiger ist – wo diese Arbeit erledigt wird. Eine große Anzahl von Mitarbeitern auf der ganzen Welt hat Anfang des Jahres ihre Büros und Arbeitsplätze verlassen und arbeitet seitdem von Küchen, Schlafzimmern und behelfsmäßigen Schreibtischen aus. Aber funktioniert das Arbeiten aus der Ferne wirklich oder werden wir einen Anstieg zurück an den Arbeitsplatz erleben, sobald die Pandemie vorbei ist?
Die Boston Consulting Group hat kürzlich in einer Studie ihre Kunden dazu befragt, wie sie die neue Zukunft der Arbeit sehen und welche Rolle die Telearbeit im Jahr 2021 und darüber hinaus spielen wird. Und obwohl die Pandemie vielleicht noch nicht vorbei ist, zeigen die Erkenntnisse aus unseren Daten, dass das Arbeiten aus der Ferne auf jeden Fall hier bleiben wird.
Die Akzeptanz von Remote-Arbeit ist enorm gestiegen
Erstens sollte die Umstellung auf Home-Office nicht unterschätzt werden. Während einige Organisationen in der Lage waren, ihre Mitarbeiter relativ einfach auf Remote-Arbeit umzustellen, bedeutete diese Umstellung für andere eine monumentale Veränderung der Arbeitspraktiken, Prozesse und der Erledigung der alltäglichen Aktivitäten.
Die Ergebnisse der jüngsten Studie von BCG zeigen, dass vor der COVID-19-Pandemie nur 5 % der Unternehmen vollständig (oder überwiegend) remote arbeiteten. Eine globale Pandemie später sehen wir jedoch, dass in 75 % der Organisationen die meisten, wenn nicht sogar alle, Mitarbeiter remote arbeiten. Selbst in Unternehmen, die vor COVID keine oder nur sehr wenige Remote-Mitarbeiter hatten, arbeiten heute 72 % der Belegschaft auf diese Weise.
Allerdings stehen die Unternehmen nun vor der Entscheidung, ob sie diese „neue Normalität“ annehmen und die Remote-Arbeit nach der Pandemie fortsetzen oder zum vorherigen Status quo zurückkehren sollen.
Remote-Arbeit ist die „neue Normalität“!
Eines der erstaunlichsten Ergebnisse dieser Studie ist, dass selbst wenn die Option, Mitarbeiter vor Ort arbeiten zu lassen, nach einem Lockdown wiederhergestellt wird, die Hälfte der befragten Unternehmen weiterhin die Mehrheit ihrer Belegschaft remote arbeiten lassen wird. Und es sind nicht nur die Unternehmen, die vor COVID die Möglichkeit hatten, remote zu arbeiten, die sich in diese Richtung bewegen.
Auch die Unternehmen, die vor COVID nur einen sehr geringen Anteil an Mitarbeitern hatten, die remote arbeiteten, erwägen nun, Remote-Arbeit zur Norm zu machen. Von den Unternehmen, die zuvor nur wenig Erfahrung mit Remote-Arbeit hatten, werden 35 % mehr als die Hälfte ihrer Mitarbeiter im Remote-Betrieb arbeiten lassen und nur 19 % kehren zur überwiegenden Präsenzarbeit zurück.
Und da der Benefit für die Mitarbeiter auf Remote-Arbeit deutlich geworden ist in Zeiten von COVID-19, haben viele Unternehmen bereits damit begonnen, Wege zu finden, Remote-Arbeit langfristig zu unterstützen.
Langfristige Pläne werden geschmiedet
Da die Arbeit von zu Hause aus für viele der Weg in die Zukunft sein wird, beginnen Unternehmen bereits damit, in Möglichkeiten zu investieren, um dies zu einem Erfolg zu machen. 58 % der Unternehmen stellen ihren Mitarbeitern bereits die Mittel oder Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um einen Arbeitsplatz zu Hause einzurichten, weitere 20 % erwägen dies aktiv.
Darüber hinaus fangen Unternehmen an, sich mit der Realität der Umwandlung von Arbeitsplätzen, die bisher vor Ort waren, in vollständige Remote-Positionen zu beschäftigen. Tatsächlich erwägt die Hälfte der befragten Unternehmen aktiv die Einführung von Remote-Arbeitsplätzen oder hat diese bereits umgesetzt und wir beobachten zunehmend, dass Unternehmen ihre Onboarding-Prozesse so anpassen, dass sie für Remote-Arbeit geeignet sind – ein klarer Hinweis darauf, dass Remote-Arbeit nicht nur eine vorübergehende Maßnahme ist.
Take away – was sollten Sie sich aus diesem Beitrag mitnehmen?
Warum also treffen Organisationen die Entscheidung, Remote-Arbeit zu unterstützen?
Es gibt natürlich auch finanzielle Anreize für eine dezentrale Belegschaft, was sich in der Tatsache widerspiegelt, dass mehr als ein Drittel der Unternehmen in Erwägung ziehen, ihren Immobilien- oder Mietanteil zu reduzieren. Wichtig ist jedoch, dass diese Periode der Remote-Arbeit gezeigt hat, dass die organisatorische Leistung in einer Remote-Umgebung aufrechterhalten werden kann.
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Die Daten zeigen, dass die Mehrheit der befragten Unternehmen auf oder über dem Niveau der Organisationsleistung vor der Pandemie liegt, wobei 71 % eine anhaltende oder erhöhte Nachfrage nach ihren Produkten und Dienstleistungen verzeichnen. Außerdem konnte mehr als die Hälfte der Unternehmen ihre ursprünglichen Leistungsziele während COVID-19 einhalten.
Und selbst die Unternehmen, die derzeit keinen Anstieg der Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen verzeichnen und lediglich „überleben“, investieren dennoch in die Zukunft der Telearbeit. 57 % der Unternehmen, die einen signifikanten Nachfragerückgang verzeichnen, werden auch nach der Pandemie noch überwiegend remote arbeiten, was darauf hindeutet, dass die Remote-Arbeit auf jeden Fall Bestand haben wird.
