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Userlane – Intuitive Navigation in SuccessFactors

Userlane für Successfactors führt den Benutzer interaktiv und intuitiv durch Prozesse, versorgt ihn mit wichtigen Informationen und hebt Besonderheiten hervor. Auf diese Weise finden sich auch neue Benutzer schnell zurecht. Die Nutzung von Userlane erlaubt eine 3x schnellere Einführung und verringert den Zeitaufwand um bis zu 75%.

Userlane beschreibt sich selbst als Navigationssystem für Software. Sicherlich kennen Sie noch die Zeiten, in denen ein Beifahrer eine zentrale Funktion der Autofahrt bedient hat. Während Sie sich auf das Fahren konzentrieren, hat der Beifahrer Karten studiert und die Verkehrsschilder im Blick behalten. War die Karte nicht mehr aktuell, wurden auch neue Straßen nicht genutzt. Gesperrte Straßen oder Baustellen waren natürlich gar nicht berücksichtigt.

Übertragen wir das auf SuccessFactors-Projekte so stellt die Karte das Benutzerhandbuch oder die Videoanleitung dar. Oft unübersichtlich und selten aktuell.

In der heutigen Zeit nutzen wir Navigationssysteme. Direkt im Blickfeld des Fahrers installiert, weißen Sie uns den Weg durch den Dschungel der Straßen. Sie erkennen Baustellen, Sperrungen oder einen Stau und leiten uns automatisch über die Beste Route. Halten wir Sie falsch herum, so drehen Sie sich mit und besondere Gefahrenstellen heben Sie für uns hervor, sodass wir nicht nur schnell sondern auch sicher an unser Ziel gelangen.

Userlane in SuccessFactors

Userlane in einem SuccessFactors System

3x schnellere Einführungen und 75% weniger Zeitaufwand

Daraus ergibt sich eine Reihe von Mehrwerten, die Userlane ihnen bei oder auch nach einer SuccessFactors Einführung bieten kann. Über die Software können Mitarbeiter geschult werden, sodass keine aufwändigen Schulungen Inhouse benötigt werden. Das spart Ihnen den hohen Zeitinvest, interne Mitarbeiter tagelang in Schulungen zu schicken. Sie brauchen keine Trainingvideos oder Benutzerhandbücher erstellen, die dann laufend aktuell gehalten werden müssen. Gerade bei SuccessFactors mit den laufenden Updates und Anpassungen, kann das Aufwand sparen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Benutzerakzeptanz. Wenn Sie ein ganz neues HR-Portal einführen, ist besonders die Akzeptanz der Benutzer wichtig, damit die Prozesse später auch digital gelebt werden und sich im Unternehmen keine Abwehrhaltung ausbreitet. Denn für viele Mitarbeiter heißt ein neues System auch ein Change für die persönliche Arbeitswelt. Mit Userlane steigen die Softwareakzeptanz und Nutzungsraten um Faktor 2.

Die Mehrwerte im Überblick:

  • 3x schnellere Softwareeinführungen
  • 2x höhere Nutzerakzeptanz
  • -75% Zeitaufwand bei der Erstellung von Schulungsunterlagen

Funktionsweise

Userlane selbst ist eine Cloud-Software. Diese legt sich über die Oberflächen von SuccessFactors und erweitert diese somit um interaktive Elemente. Das bedeutet auch, dass Userlane nur das Sichtfenster auf die Anwendung erweitert und nicht in die Software selbst integriert werden muss. Es Bedarf somit keiner Schnittstellen zu SuccessFactors, es wird in keiner Form auf Daten zugegriffen o.ä. Die Lösungen sind komplett von einander entkoppelt. Somit können auch Datenschützer und vor allem Betriebsräte hier nur Vorteile erkennen.

Userlane funktioniert übrigens auch in anderen webbasierten Softwareprodukten. Eine Einführung für ein Fiori-Portal ist somit genauso möglich.

Projektintegration

Die Einführung von Userlane ist einfach und schnell. Der Einfluss auf das Projektmanagement des SuccessFactors Projektes aus Sicht des Aufwands somit minimal. Als Partner bieten wir Userlane direkt im Einführungsprojekt mit an.

Userlane Integrationpoints

Integrationspunkte von Userlane in einen typischen SuccessFactors Projektplan

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