Zukunft Personalwesen: Warum Künstliche Intelligenz unverzichtbar wird
In der modernen Arbeitswelt übernimmt das Personalwesen neben Planungsaufgaben auch wertschöpfende und strategische Rollen im Unternehmen. Die Rolle der Personalabteilungen wird immer wichtiger. Gleichzeitig wächst die Arbeitslast. Diese Überlastung führt in einigen Fällen zu Fehlentscheidungen. Vor allem unter Druck oder Stress denken Menschen weniger rational und entscheiden eher intuitiv. Vorher werden nicht alle Argumente gleichwertig gegeneinander abgewogen. Das Ergebnis?
Fast ein Drittel aller unter Druck getroffenen Personalentscheidungen erweisen sich als falsch.
Künstliche Intelligenz (KI) bietet hier eine Lösung: Sie kann helfen, Entscheidungen rational und ohne Druck zu treffen, indem sie neutrale Informationen sammelt und analysiert. Außerdem kann die KI repetitive Aufgaben automatisieren. Das sorgt für eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und eine größere Effizienz, weil sich der Workload in der Personalabteilung verringert.
Einsatzmöglichkeiten von KI im Personalwesen
Künstliche Intelligenz wird in Personalabteilungen vielfältig eingesetzt:
Recruiting
Im Recruiting kann eine KI die ,,time-to-hire” , also die Zeit bis zur Einstellung, effektiv verkürzen, indem sie hunderte Bewerber miteinander vergleicht und auf Grundlage der Stellenbeschreibung die geeignetsten Kandidaten herausfiltert. So muss nur noch eine finale Auswertung und Entscheidung vom Mitarbeitenden getroffen werden.
Personalentwicklung
Die KI analysiert die Daten der Mitarbeitenden und erstellt daraufhin individuelle Entwicklungspläne und Schulungsmaßnahmen. Für den Mitarbeitenden ergeben sich damit Vorteile in der Karriereentwicklung und das Unternehmen profitiert von motivierten Mitarbeitenden.
Mitarbeiterservice
Eine generative KI kann Mitarbeitenden in Form eines Chat-Tools Auskunft über Urlaubsanträge und Arbeitszeiten geben. Auch beim Onboarding kann es für zukünftige Mitarbeitende, zur Beantwortung von Fragen zum Bewerbungsprozess, genutzt werden. Damit kann die Personalabteilung immens entlastet werden.
Personaleinsatzplanung
Die KI kann Dienstpläne erstellen, die die Bedürfnisse der Mitarbeitenden beinhaltet. Diese werden zuvor individuell von jedem Mitarbeitenden in ein System eingetragen . Die KI bildet auf Grundlage dessen, optimale Schichtpläne. Sie kann auch im Krankheitsfall einen passenden Ersatz finden und diesen via App oder E-Mail informieren.
Künstliche Intelligenz in SuccessFactors und Workday
Über die oben genannten KI-Einsatzmöglichkeiten hinaus bieten die HR-Software SuccessFactors und Workday weitere Funktionen für das Personalwesen.
SuccessFactors implementiert ein überaus komplexes Personalentwicklungssystem in die SAP SuccessFactors HXM Suite. Dieses kann mithilfe von Vergleichsmitarbeitenden, für Mitarbeitende zukünftig nötige Entwicklungsmaßnahmen bestimmen und entwickeln. Für eine generative KI kooperiert SuccesFactors mit Microsoft Teams. Microsoft Teams stellt die Benutzeroberfläche dar und fragt proaktiv an, ob beispielsweise für ein bevorstehendes Vorstellungsgespräch passende Fragen generiert werden sollen.
Workday optimiert mithilfe von KI im Rekrutierungsprozess die Funktion, Muster bei erfolgreichen Mitarbeitenden zu identifizieren. Die Muster beinhalten Informationen, wie Bildung, Alter, Position, Wochenstunden uvm. Auf Grundlage dieser Muster werden Bewerber:innen eingeladen. So kann das Unternehmen eine Belegschaft zusammenstellen, die potenziell aus mehr erfolgreichen Mitarbeitenden besteht, als in einem Rekrutierungsprozess ohne KI. Dazu ist eine KI von Workday in der Lage, Gehaltsabrechnungen selbstständig zu erstellen und der Personalabteilung Vorschläge zu Höhe und Zeitpunkt von Gehaltserhöhungen einzelner Mitarbeitenden zu machen. 2023 kündigte Workday die Implementierung 18 weiterer KI-Tools an, darunter Tools für die Stellenanzeigenerstellung und Angebotserstellung.
Was bedeutet das für Sie?
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist es für Unternehmen unerlässlich, mit technologischen Entwicklungen Schritt zu halten. Die Integration von KI in Personalabteilungen ist ein wichtiger Schritt in diese Richtung. Die Nutzung hochwertiger Lösungen wie der von SuccessFactors und Workday führen zu Kostensenkungen und einer Effizienzsteigerung in der Personalabteilung. Außerdem dient sie vor dem Hintergrund des gestiegenen Workloads einer signifikanten Entlastung der Mitarbeitenden.
Haben Sie Interesse an weiteren Informationen zu diesem Thema? Wir stehen Ihnen für einen Austausch jederzeit gerne zur Verfügung.
