Alexander Graf

5. April 2023

Was ist SuccessFactors Learning?

SuccessFactors Learning ist Bestandteil der SuccessFactors-Cloud-Lösung von SAP und ist ein LMS (Learning Management System). Mit diesem Modul sind Sie in der Lage, Schulungsmöglichkeiten digital abzubilden.

Was kann SuccessFactors Learning?

Mit Hilfe des Learning-Moduls können Mitarbeitende Trainings und Schulungen besuchen und so an ihren Zielen und Potenzialen arbeiten. Diese Informationen können Sie auch in anderen Modulen wiederverwenden:

• Über das Modul Goal Management können Sie Ziele nach dem SMART-Prinzip erstellen (SMART = spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert).
• Über das Modul Performance Management wird die Zielerreichung Bestandteil der Leistungsbewertung eines Mitarbeiters.
• Die Informationen fließen auch in die Module Vergütung oder Nachfolgeplanung mit ein.

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Funktionen von SuccessFactors Learning

Das Modul SuccessFactors Learning bietet Anwendenden folgende Hauptfunktionen zur Entwicklung der Belegschaft:

• Hybride Lernansätze zur Förderung der Mitarbeiterentwicklung
• Unternehmenslernumgebungen für Partner, Kunden und das erweiterte Geschäftsnetz
• Bessere Compliance und weniger Rechtsrisiken durch automatisierte Zuweisungsprofile
• Einbinden von aktuellen MOOC’s (Massive Open Online Course)
• Abbildung von Schulungskatalogen (intern & extern)
• Verwaltung von Kosten für Schulungen
• Auswertungen über das Lernverhalten der Mitarbeitenden
• Vorschlagswesen von Schulungen für Mitarbeitende und Vorgesetzte
• Verwaltung von Klassenraumtrainings
• Erstellen und Auswerten von Fragebögen zur Schulung und zum Lernerfolg

SuccessFactors Learning: Look & Feel

Mit den folgenden Grafiken erhalten Sie einen ersten Einblick in die aktuelle Oberfläche von SuccessFactors Learning. Die generelle Startseite von Learning für Mitarbeitende ist das Schulungsportal:

Abb. 1: SuccessFactors Learning: Startseite.

Des Weiteren können Mitarbeitende sich das aktuelle Curriculum ansehen und prüfen, ob hier Aktivitäten offen sind:

Abb. 2: Curricullumsstatus einsehen.

Außerdem zeigt das System Mitarbeitenden automatisch berechnete oder von der Kollegenschaft empfohlene Kurse an:

Abb. 3: Individuelle Schulungszuweisungen.

In der Kursübersicht sehen Mitarbeitende alle wichtigen Infos zu einzelnen Kursen:

Abb. 4: Kursübersicht.

Über „Meine Klassen“ und „Meine Mitarbeiter“ ist es Mitarbeitenden und Führungskräften möglich, Infos über die Klassen und Schulungen in Learning zu erhalten:

Abb. 5: „Meine Klassen“-Ansicht.

So sieht dies in der Mitarbeiterübersicht aus:

Abb. 6: „Meine Mitarbeiter“-Ansicht

Successfactors Learning im Kontext zu anderen Modulen

Das Gesamtkonstrukt SuccessFactors ist genauso komplex wie vielfältig einsetzbar: Die verschiedenen Module können Sie beliebig miteinander kombinieren und sie sind in ihrem Einsatzumfang skalierbar.

Im Nachfolgenden zeige ich Ihnen die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten von SuccessFactors Learning und zeige Ihnen Beispiele.

Abb. 7: SuccessFactors Überblick und Modulintegration.

Onboarding

Das Onboarding hilft neuen Mitarbeitenden dabei, optimal in den neuen Job zu starten. Links zu wichtigen Ressourcen, wichtige Informationen, Kontaktdaten von Ansprechpartnern und ein Leitfaden für die ersten Tage sind hilfreiche Werkzeuge, um den Einstieg zu vereinfachen. Ebenso wichtig sind Schulungen und Kurse, die neuen Mitarbeitenden auf künftigen Aufgaben vorbereiten und ausreichend qualifizieren.

Beispiele für sonstige Schulungen im Onboarding finden sich auch in Sicherheitsunterweisungen oder Werksschutzschulungen und Anti-Korruptions-Learnings. All diese Items können Sie direkt über das Onboarding-Modul auf dem Startbildschirm des Nutzenden verknüpfen. Während Sie manche Items wie Sicherheitsschulungen verpflichtend gestalten können, können Sie andere Schulungen wie bspw. Seminare zu Präsentationstechniken optional für die Onboarding-Phase gestalten.

Performance Management

Wenn Sie mit Mitarbeitenden Quartals- oder Jahresziele vereinbart haben, so können diesen Zielen auch unmittelbar Learning-Items zuordnen. Ist es bspw. das Ziel einer Mitarbeiterin, in Q2 des laufenden Jahres das firmeninterne Management-Seminar zu besuchen und den Abschlusstest mit 2.0 oder besser zu bestehen, so können Sie dieses Item aus dem Learning direkt mit dem Ziel verknüpfen. Über die Oberfläche des Moduls Performance Management, ist ein direkter Absprung in das LMS (Learning Management System) und das verknüpfte Item möglich.

Des Weiteren stehen Vorgesetzten zur späteren Beurteilung der Zielerreichung alle wichtigen Daten über das betreffende Item zur Verfügung, wie u. a. die Teilnahme und Testbewertung. Anstatt dezentral aus mehreren Systemen Daten beziehen zu müssen, können Sie unkompliziert einen transparenten Prozess zur Zielfestlegung, -erreichung und -bewertung etablieren.

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Succession Planning

Streben Mitarbeitende eine andere Position im Unternehmen an, empfiehlt es sich, die betreffenden Mitarbeitenden im Voraus ausreichend auf die neuen Aufgaben und Anforderungen vorzubereiten. In Kombination mit ersten praktischen Erfahrungen in der neuen Position sind vor allem gezielte Schulungen zu benötigten Fähigkeiten und Kenntnissen sehr effektiv.

Im Sinne der Transparenz bei der Leistungsbeurteilung und Karriereplanung von Mitarbeitenden ermöglicht es SuccessFactors Learning, in direkter Weise Learning-Items in die durch das Succession Management gegebene Roadmap zu integrieren. Somit sind sich Mitarbeitende schon vor Antritt der Position über neue Anforderungen und Möglichkeiten zum Erlernen der benötigten Fähigkeiten und Kenntnisse bewusst. Zudem können Mitarbeitende zu jedem Zeitpunkt bei einem Blick auf die Karriere-Roadmap einfach auf die verknüpften Learning-Items zugreifen und Fortschritte visuell nachvollziehen.

SAP Jam

SAP Jam ermöglicht ein kollaboratives Arbeiten der Belegschaft über ein firmen-internes soziales Netzwerk, das in den Grundzügen an Elemente von Facebook und YouTube erinnert. In jeder SuccessFactors-Instanz ist der SAP-Jam-Basic-Zugriff für alle Nutzende enthalten. Dieser ermöglicht es Mitarbeitenden, optimal Wissen zu teilen und effizient zu Lerninhalten zu kommunizieren.

Für Fortbildungskurse können Sie mit wenigen Klicks eigene Jam-Gruppen erstellen, in denen Dokumente und Medieninhalte geteilt und bearbeitet werden können, Umfragen möglich sind und Teilnehmende sich in gemeinsamen Diskussionen mit Themen des Kurses weiterführend auseinandersetzen können.

Abb. 8: Verknüpfung von SAP Jam und SuccessFactors Learning.

Individuelle SAP-JAM-Gruppen können wie folgt aussehen:

Abb. 9: Individuelle SAP-Jam-Gruppen für Trainings.

Analytics

Analytics bietet Ihnen zahlreiche Auswertungen für sämtliche Module, die Sie auch für SuccessFactors Learning einsetzen können. Auf einen Überblick stehen verschiedene Metriken zur Verfügung, z. B. die Zahl der Trainingsstunden aller Mitarbeitenden, die Produktivitätsraten und Schulungsabschluss- und Abbruchraten. Jede dieser Metriken besitzt sowohl eine eindeutige Definition als auch eine transparent zugrundeliegende Berechnungsformel, sodass Sie diese allzeit und genau nachvollziehen. Damit können Sie zentrale Fragen beantworten, wie u. a.:

• Wie konnten sich die mit Fortbildungen adressierten „Underperformer“ innerhalb eines Jahres verbessern, nachdem die ausgewählten Trainings besucht wurden?
• Inwiefern korreliert die investierte Menge an Geld mit der Produktivität der Belegschaft?
• Ist ein Unterschied in der Performance von Mitarbeitenden, die optionale Trainings besucht haben, zu erkennen im Vergleich zu jenen, die keine besucht haben?

Fazit

Spielt die Weiterbildung eine untergeordnete Rolle in Ihrem Unternehmen? Gibt es ein fixes Fortbildungsprogramm für jeden Mitarbeiter und Jahresziele sind selten mit Fortbildung verbunden? Dann wird sich der Vorteil durch die Integration von SuccessFactors Learning mit anderen Modulen für Sie in Grenzen halten. Da viele der beschriebenen Verknüpfungen und Features optional sind und deaktiviert werden können, könnten Sie diese ausblenden, um die Oberflächen übersichtlicher zu gestalten.

Oder investiert Ihr Unternehmen in die gezielte Weiterbildung seiner Mitarbeiter, um langfristig am Markt bestehen zu können? Suchen Sie nach einem Learning Management System, dessen Integration einen transparenten, durch Fortbildung gestützten Prozess für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Leistungsbeurteilung und Karriereplanung bietet? Dann finden Sie in SuccessFactors Learning in Kombination mit anderen Modulen eine hervorragende Chance, die oben genannten Symbiose-Effekte zu schaffen.

Haben Sie Fragen zu SuccessFactors Learning? Wir helfen Ihnen gerne!

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FAQ

Was ist Successfactors?

SAP SuccessFactors stellt die neuere HCM-Lösung von SAP aus der Cloud dar. Die ursprüngliche Lösung ist SAP HCM, das jedoch nicht in der Cloud, sondern On-Premises liegt.

Was ist SuccessFactors Learning?

Mit Hilfe des Learning-Moduls können Mitarbeiter Trainings und Schulungen besuchen und so an ihren Zielen und Potenzialen arbeiten. Diese Informationen können auch in anderen Modulen wiederverwendet werden.

Alexander Graf

Als Bereichsleiter „IT für HR“ unterstütze ich Sie gerne in der Digitalisierung Ihrer HR-Prozesse. Dabei habe ich mich auf die strategische Anwendungs- und Prozessberatung im Personalmanagement mit Fokus auf HR/HCM und Cloud-Lösungen wie SuccessFactors spezialisiert.

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